Comportamento organizacional: um olhar comportamental para a motivação nas organizações

Reginaldo Pedroso, Osmário Alves de Souza Junior

Resumo


Muito se fala e escreve sobre motivação. No contexto organizacional, talvez seja a palavra mais utilizada para justificar baixo rendimento. Por ser um conceito amplo e pouco operacionalizado pode trazer prejuízo na Gestão de uma organização, pois nem sempre o que um gestor entenda por motivação será o mesmo entendido por sua equipe. O objetivo do estudo foi verificar como gestores e colaboradores descrevem o conceito de motivação. Participaram do presente estudo 25 gestores (de 25 empresas) e 25 colaboradores (vendedores de 5 empresas). Foi elaborado um protocolo com 9 questões descritivas e 9 em escala de 0 a 10, todas relacionadas à motivação. Todos os participantes receberam explicações sobre o objetivo da pesquisa e após assinado o TCLE iniciava a coleta.  A tarefa consistia em responder o que era motivação, ambição, autoconfiança, autoestima, autonomia, comprometimento, determinação iniciativa e proativo. Após cada pergunta era solicitado responder em uma escala de 0 a 10 o quanto um colaborador motivado deveria ter de cada um conceito. Os dados demonstraram que tanto no grupo dos colaboradores, como no grupo dos gestores, é dada a definição de motivação com influências subjetivas, não há um consenso entre os participantes quanto os fatores influenciadores da motivação. Os dois grupos demonstram visões diferentes quanto à definição do conceito de motivação e, resultados semelhantes nos demais conceitos relacionados à motivação. A Análise do Comportamento tem se demonstrada eficiente quanto ao estudo do tema e, quanto a sua aplicação no ambiente organizacional. Devido ao fato de caracterizar a motivação do indivíduo como sendo resultante da sua interação com o ambiente, dessa forma pode proporcionar às organizações mais eficiência em seus resultados, com obtenção de lucro satisfatório sem gastos desnecessários, a partir de um ponto de equilíbrio entre os anseios das pessoas envolvidas no processo organizacional, e as necessidades da empresa.


Palavras-chave


Motivação, Análise do Comportamento, Comportamento Organizacional

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